Seguimiento comercial y activación de contactos

Seguimiento comercial y activación de contactos

Seguimiento Comercial / Seguimiento de Contactos

Lo más importante en toda empresa es contar con clientes, los clientes son el activo más preciado en las empresas, muchas empresas saben lo importante de contar con una cartera de clientes, diversificada y buena. Y para construir una base de datos debemos de enfocarnos en referidos, personas conocidas, empresas visitadas en ferias, misiones comerciales, directorios, etc
Pero a veces mantenerlos en la distancia o por la dificultad del idioma es complicado, L’Ambassade du Luxe le proporciona ese servicio, reactivando y dado seguimiento a sus contactos.

Vender un producto o un servicio nunca es fácil. Es más difícil aún en los mercados de exportación donde nadie conoce su empresa y donde existen ya empresas competidores asentadas en el mercado, bien por que son del mimo país o por que llevan años presentes en el mismo mercado. Por eso mismo es sin duda primordial hacer una prospección sin pausa alguna para obtener beneficios comerciales.

Que hablemos de contactos conocidos en ferias, visitas o simplemente a través de conversaciones telefónicas, nos parece fundamental realizar un seguimiento continuo con los clientes potenciales es sin duda la única forma de conseguir nuestro propósito es decir vender.

Después de haber hablado con las personas adecuadas, se trata de mantener contacto:

-Llamadas telefónicas, e-mails informando de novedades de productos, nueva información.

-Organización de visitas a los distribuidores.

-Invitación de los distribuidores a que vengan a ver nuestras instalaciones.
Objetivo: Mantener una relación para que los distribuidores se acuerden de nosotros, y nos incluyan en sus ofertas, nuestra labor consiste en estar en contacto constante con ellos. Esto no quiere decir que el trabajo de prospección se haya acabado, tenemos que seguir mirando nuevas oportunidades con nuevos “partners” potenciales.

-Animación de la fuerza de ventas.

Se trata de motivar los distribuidores, para que defiendan los intereses de su empresa y que se sientan implicados en este proyecto comercial.
La motivación es un estado permanente que el responsable de ventas, en este caso L’Ambassade du Luxe, se debe de impulsar de diferentes formas:

-Formación: asegurarse que la oferta de su empresa ( productos, servicios) es perfectamente entendida tanto técnicamente que económicamente.

-Contacto frecuente: seguimos con la idea que nuestros contactos no deben olvidarnos, por eso tenemos que hablar con ellos a menudo, mandarles mensajes, visitarles.

-Informar de la novedades, precios, enviar nuevos documentos traducidos en francés.

-Organizar y participar en eventos comerciales de promoción (ferias, campañas publicitarias).
Escuchar los comentarios de los comerciales, ellos conocen el mercado mejor que nadie y sus recomendaciones pueden ser muy valiosas.

Un buen seguimiento es primordial para la venta si nosotros no mostramos interés por el cliente, porque ellos deberían interesarse en nosotros. Un cliente fácilmente puede olvidarse si no estamos recordándole nuestros servicios, el seguimiento comercial pasa por las siguientes etapas:

-Eventos (contactos comerciales, presentaciones, reuniones, etc) Llamadas (prospección, seguimiento, post venta) Visitas (prospección, seguimiento, post venta) Demostración (seguimiento, venta) Oferta (presupuesto, oferta personalizada)

-Cierre de venta (venta y cobro) Post venta (mantener contacto)

Mucho juega también la empatía caer bien a nuestro cliente y asi es un factor humano la empresa que es encargada una de sus fortalezas es “Aptitud de Servicio”

Outsourcing de su departamento de exportación

Si dispone de recursos humanos o experiencia internacional limitada, pero entiende que la internacionalización es la base para la diversificación y aumento de sus ventas, ponemos a su disposición a nuestro equipo de expertos para ayudarle a iniciar el proceso de internacionalización de su empresa en Francia.

Promocionamos sus servicios y productos, realizamos toda la tarea comercial necesaria y vendemos en su nombre: ¡nos convertimos en su responsable de exportación!